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Utilisation de la batterie de téléphone portable, seulement Apple a la norme de garantie claire Mar 15, 2018

Dans la performance du téléphone mobile, la photographie et d'autres fonctions ont fait de grands progrès aujourd'hui, la vie de la batterie du téléphone portable n'a pas été de grands progrès, cela est principalement dû à l'arrêt de la technologie de la batterie. Par conséquent, la vie de téléphone portable a toujours été une préoccupation pour les utilisateurs.

Avec l'augmentation de la durée d'utilisation du téléphone mobile, le nombre de cycles de charge de la batterie au lithium-ion augmentera et sa capacité diminuera inévitablement. Cependant, la diminution de la capacité de la batterie affectera inévitablement l'expérience du consommateur, non seulement raccourcir la vie de la batterie, mais peut également réduire la vie de la batterie. L'apparition du down-clocking provoque le gel du téléphone.


Les piles des téléphones portables s'useront à mesure que le temps augmente. A la fin de l'année dernière, l'incident "Slowdown Drama" d'Apple a causé plus de dégâts. En raison de la perte de la batterie, l'iPhone ne peut que limiter la fréquence d'utilisation du processeur afin de maintenir une durée de vie normale et éviter les arrêts accidentels, réduisant ainsi l'expérience de l'utilisateur.


De plus, le vieillissement de la batterie est inévitable. Par conséquent, la perte de la capacité de la batterie du téléphone mobile est une préoccupation de nombreux consommateurs. Nous avons essayé d'étudier la détection de perte de batterie des téléphones mobiles et la politique de remplacement de la batterie pendant la période de garantie après la vente de 18 marques de téléphones mobiles sur le marché.


Après enquête, seul Apple a une politique claire pour expliquer la norme de garantie de perte de batterie.

Pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas se rendre au centre de service après-vente, ils peuvent utiliser leur propre logiciel pour détecter la capacité de la batterie du téléphone portable. Certains logiciels peuvent également fournir des informations plus précises sur la batterie. Après avoir détecté la perte de la batterie, l'utilisateur peut ne pas savoir si la batterie est dans une plage normale d'usure ou de garantie.

Apple a précisé sur son propre site officiel que pendant la période de garantie, si la perte de la batterie de l'iPhone dépasse 20%, c'est-à-dire, si la capacité est inférieure à 80%, la batterie peut être remplacée gratuitement.


De plus, si votre iPhone est surpayé mais que vous disposez du service AppleCare +, vous pouvez également effectuer des réparations gratuites après la vente. La vente des 17 autres marques a indiqué qu'elles pouvaient détecter la perte de la batterie. Cependant, il n'y avait pas de déclaration claire quant à savoir quand la capacité de la batterie avait chuté à quel niveau. Il a été indiqué que les inspections effectuées par les techniciens de maintenance après vente ont prévalu.


Si le service après-vente peut fournir un service de test de batterie complet, et informer les consommateurs que la batterie peut être remplacée gratuitement pendant la période de garantie, ou s'il y a une indication de prix claire pour le remplacement de la batterie pendant la période de garantie, améliorer le téléphone mobile est il aide grandement.

À l'heure actuelle, la plupart des fabricants n'ont pas de règles claires pour le remplacement de la batterie pendant la période de garantie. Même si les consommateurs connaissent le niveau de perte de batterie de leurs téléphones mobiles grâce à la détection de logiciels, ils ne peuvent pas déterminer s'ils remplissent les conditions de la garantie officielle. On espère que tous les fabricants se concentreront davantage sur les batteries de téléphones mobiles afin d'offrir aux consommateurs de meilleurs services après-vente.